Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ b88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng — từ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địaKhu vực hợp lệCập nhật theo luật hiện hành
b88 Quy định sử dụng dịch vụ b88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách b88 quản lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản dịch vụ, không phải thứ bạn phải tự lo. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, bao gồm cả khi bạn nạp qua MoMo hoặc rút về ZaloPay. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền về MoMo hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh tên chủ ví khớp với tên tài khoản đăng ký — một bước bảo vệ bạn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu điều khoản ảnh hưởng đến tài khoản của bạn theo cách bạn không đồng ý, liên hệ hỗ trợ bằng tiếng Việt để ghi nhận khiếu nại chính thức.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy trình xác minh danh tính, đến cách xử lý giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc giao dịch bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến khiếu nại điều khoản, tài khoản bị khóa hoặc thắc mắc cần tài liệu đính kèm. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm câu hỏi thường gặp Tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến — từ quy định rút tiền MoMo đến chính sách tài khoản không hoạt động — ngay trên điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất về điều khoản tài khoản và giao dịch tại b88. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, kênh trò chuyện trực tiếp luôn sẵn sàng giải thích thêm bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Việc lập thêm tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật có nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp, cung cấp ảnh chụp xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo. Đội ngũ sẽ đối chiếu và xử lý thủ công trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại địa phương trước khi đăng ký.